Glasfaserausbau in der Burscheider Innenstadt

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Glasfaserausbau in der Burscheider Innenstadt läuft planmäßig. Momentan bauen wir im nördlichen Teil (oberhalb der Balkantrasse), danach folgt der südliche Bereich.
Alle novanetz-Kundinnen und -Kunden werden im Zuge des Ausbaus angeschlossen.

Unser Ziel:

Bis 2026 soll die gesamte Innenstadt mit Glasfaser versorgt sein – damit Sie schnell und zuverlässig surfen können.

So läuft der Ausbau ab:

Ihr Ansprechpartner vor Ort: Für alle Bauarbeiten ist das Generalbauunternehmen German Fiber Solution (GFS) zuständig. GFS oder beauftragte Subunternehmen melden sich direkt bei Ihnen, wenn es um Termine vor Ort geht. novanetz ist als Netzbetreiber Kooperationspartner, kümmert sich aber nicht um die Terminplanung.

Tiefbau: Kurz bevor in Ihrer Straße gebaut wird, erhalten Sie eine Info vom Bauunternehmen.

Hausanschluss: Unabhängig vom Tiefbau werden Sie für die Herstellung Ihres Hausanschlusses separat kontaktiert. Vor Ort werden der Anschlusspunkt (APL) und der ONT (Glasfasermodem) eingebaut. Bitte sorgen Sie dafür, dass der ONT Strom hat.

Abschlussarbeiten: Nach der Installation prüft das Bauunternehmen alles genau – Faserauswahlen, Messungen und Tests – bevor die Daten an uns weitergeleitet werden.

Inbetriebnahme: Sobald alles fertig ist, richten unsere Techniker Ihre Leitung ein. Sie erhalten alle Zugangsdaten und ggf. vorkonfigurierte Geräte per Post. Wenn Sie den Anbieter wechseln, kümmern wir uns um die Kündigung beim bisherigen Anbieter und stimmen den Schalttermin mit Ihnen ab.

Wir freuen uns, dass Sie Teil der novanetz-Familie sind, und tun alles dafür, dass Ihr Anschluss schnellstmöglich einsatzbereit ist.