Impressum

Die angebotenen Dienstleistungen sowie dieser Internetauftritt werden betrieben von:

novanetz GmbH & Co. KG
Anschrift:
Landwehrstr. 76
30519 Hannover

Telefon: 0511 99 99 80 38
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Handelsregister:
AG Hannover, HRA 204746
Sitz der Gesellschaft: Hannover
USt-IdNr: DE323942630

persönlich haftende Gesellschafterin:
pGrip GmbH

Anschrift:
Landwehrstr. 76
30519 Hannover

Handelsregister:
AG Hannover, HRB 201575
Sitz der Gesellschaft: Hannover

Geschäftsführer Dennis Kornehl

Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahn
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Sie erreichen diese unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß § 36 VSBG

novanetz ist grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. novanetz behält sich jedoch vor, nach Entstehung einer Streitigkeit mit einem Kunden, der Verbraucher ist (§ 13 BGB), im Einzelfall die Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren – bei Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen über Internet-, Telefonie- und Mobilfunkdienstleistungen vor der Verbraucherschlichtungsstelle der Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, www.bundesnetzagentur.de), bei Streitigkeiten aus sonstigen Verbraucherverträgen vor einer anderen zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle – zu vereinbaren.

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